26 Mayo 2015
12:27 PM
Aerocivil fortalece medidas para beneficiar a pasajeros
La Aerocivil viene fortaleciendo las medidas para beneficiar a los pasajeros aéreos en Colombia.
ATENCION...La Aerocivil viene fortaleciendo las medidas para beneficiar a los pasajeros aéreos en Colombia.
Ante tal circunstancia, desde el primero de junio se incrementan las sanciones por deficiencias en la prestación del servicio y se agilizaran los procedimientos para interponer quejas y reclamaciones.
Además se regulará el derecho al retracto y se establecerán sus disposiciones haciendo énfasis en la solución anticipada y compensaciones al pasajero.
En el caso de vuelos demorados, se reduce el tiempo de espera que antes era de dos horas, ahora pasa a una hora y 15 minutos, y la sanción se incrementa de 15 a 23 salarios mínimos legales, es decir a mayor demora, mayor sanción