Denuncia surtió efecto: Capital Salud autoriza cirugía para menor
Aunque se reportaron avances con Capital Salud, la EPS Famisanar aún no ha entregado respuesta.
En Alerta Bogotá 104.4 FM, se conoció el avance de un caso médico que venía siendo gestionado desde marzo de 2024 por familiares de un menor de edad. La denuncia fue presentada inicialmente por Ana Aurora Beltrán Garzón, abuela del niño, quien había reportado la demora de una cirugía neurológica para su nieto de 14 años.
La intervención, que debía realizarse desde el 27 de marzo de 2024, se encontraba en espera por razones logísticas. Según la información compartida durante el espacio informativo, se logró establecer contacto con la EPS Capital Salud, entidad responsable del procedimiento, lo que permitió avances concretos en la programación de la intervención quirúrgica.
El equipo periodístico del programa radial, conformado por Sandra Hernández y Juan Pablo Latorre, informó que tras insistentes gestiones y seguimiento al caso, la EPS confirmó que la cirugía está proyectada para mitad de junio de 2025. La demora se debió a la falta de una máquina especializada, la cual ya estaría disponible en el corto plazo en la clínica cardiovascular de Soacha.
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Denuncia surtió efecto: Capital Salud autoriza cirugía para menor
Gestión desde Alerta Bogotá permitió avances médicos
El caso fue visibilizado en el espacio El Puente, segmento del programa radial dedicado a dar seguimiento a denuncias ciudadanas, especialmente en el sector salud. Desde allí se logró establecer una línea de contacto directa entre los familiares del menor y la EPS correspondiente, lo que derivó en una respuesta institucional sobre el procedimiento pendiente.
De acuerdo con lo informado, la abuela del menor manifestó que el personal médico le aseguró que la cirugía se realizaría en un plazo de 15 días. Además, indicó que ya han recibido confirmación sobre la adecuación técnica del equipo necesario para la intervención.
La familia había esperado más de 14 meses desde la solicitud inicial del procedimiento. Durante ese tiempo, según lo narrado en la emisora, se realizaron múltiples intentos de contacto con las entidades del sistema de salud. Fue solo a través de la gestión periodística que lograron obtener una ruta clara y seguimiento continuo por parte de Capital Salud.
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Usuarios siguen reportando demoras en el sistema de salud
En la misma emisión se recordó que otros casos similares continúan en trámite. Aunque se reportaron avances con Capital Salud, la EPS Famisanar aún no ha entregado respuesta sobre una situación relacionada con la entrega de medicamentos para adultos mayores, también denunciada por usuarios del sistema.
Los periodistas reiteraron que mantienen abierta la línea de denuncias para casos relacionados con atención médica, entrega de medicamentos y programación de procedimientos. El número habilitado para reportar estos casos es el 311 876 8985, canal directo con la producción de Alerta Bogotá.
Desde el espacio radial se reiteró el compromiso de continuar ejerciendo seguimiento a las entidades prestadoras de salud, no solo como puente entre usuarios y autoridades, sino también como herramienta de control ciudadano frente a posibles irregularidades en la prestación del servicio.
Fuente
Alerta Bogotá
