¡Suelte ese tenedor! Esta es la vajilla que hay que dejar de usar de inmediato por posible riesgo

Homecenter informó a sus clientes que decidió retirar de manera preventiva un juego de vajilla de la marca Home Collection, después de identificar un posible riesgo de seguridad en este producto comercializado en el país. La medida aplica para el Juego de Vajilla Home Collection, 16 piezas, referencia 25WB103, SKU 912475.

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Según el comunicado oficial, Homecenter tomó la decisión tras detectar un riesgo asociado al uso de la vajilla mencionada. Como parte de su política de protección al consumidor, la compañía anunció que el producto será retirado de todos sus canales de venta mientras se completa el proceso de revisión correspondiente.

Qué hacer si tiene la vajilla retirada del mercado por Homecenter

La empresa solicitó a los clientes que adquirieron esta vajilla abstenerse de utilizarla de inmediato, como una medida preventiva mientras se adelantan las acciones necesarias. Homecenter indicó que está adelantando el proceso de contacto directo con los compradores para gestionar la devolución del dinero.

En los casos en los que no sea posible ubicar al comprador con la información disponible, el comunicado pide a los usuarios acercarse al almacén Homecenter más cercano o comunicarse directamente con la compañía para entregar el producto y solicitar la devolución. Para ello, se habilitaron dos líneas telefónicas: la línea nacional 320 88 999 33 y la línea fija en Bogotá 3077115.

El procedimiento dispuesto por la compañía contempla que los clientes puedan presentar el producto en el área de devoluciones de cualquier punto de venta. Allí se tramitará la devolución correspondiente una vez se verifique la referencia del artículo.

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Homecenter afirmó que se encuentra realizando todas las gestiones necesarias para informar oportunamente a los consumidores y completar el proceso de retiro preventivo. La compañía reiteró que lamenta los inconvenientes que la situación pueda generar y que la seguridad y bienestar de los usuarios es una prioridad dentro de sus operaciones.

A continuación está la imagen junto con el comunicado pidiendo suspender el uso del Juego de Vajilla Home Collection, 16 piezas, referencia 25WB103, SKU 912475, y proceder con los canales de devolución establecidos. La empresa continuará con el proceso de localización de compradores y con el retiro total de inventario en tiendas físicas y canales digitales.