Usuarios de Movistar en Bogotá reportan fallas en el servicio: ¿qué está pasando?

En la mañana de este jueves, usuarios del operador Movistar reportaron dificultades para conectarse a internet y realizar llamadas, según el registro de la plataforma de monitoreo digital Downdetector, que desde las primeras horas del día comenzó a mostrar un incremento en los reportes de fallas.

De acuerdo con los datos recopilados, el 50% de los reportes corresponden a problemas con el servicio de internet móvil, mientras que un 27% indican falta total de señal y un 22% mencionan inconvenientes con la telefonía fija. Los reportes provienen principalmente de las tres grandes capitales del país: Bogotá, Barranquilla y Medellín.

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En redes sociales, los usuarios han expresado su inconformidad ante la interrupción del servicio, señalando que no logran acceder a aplicaciones, realizar llamadas o navegar con normalidad. 

Por ahora, Movistar confirma que es una novedad en Bogotá. y no a nivel nacional, sobre el origen de la falla; se espera que en las próximas horas la compañía ofrezca más detalles sobre este inconveniente que afecta a  usuarios.

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Downdetector identificó que la curva de reportes de Movistar aumentó entre las 6:00 y las 8:00 de la mañana. Mientras tanto, los usuarios buscan alternativas de conexión a través de redes Wi-Fi de otros operadores o puntos públicos, a la espera de que la empresa solucione el problema. 

La situación genera afectaciones tanto en el ámbito personal como en el laboral, especialmente para quienes dependen del internet móvil para realizar teletrabajo o estudios virtuales.

Se prevé que en el transcurso del día Movistar entregue un informe oficial que aclare las causas del fallo y las acciones adoptadas para restablecer completamente la conectividad en las regiones afectadas.