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La empresa se pronunció tras la orden de la Superintendencia de Servicios Públicos de devolver cobros excesivos.
El ajuste deberá implementarse a partir del consumo de diciembre de 2024 facturado en enero de 2025.
La Procuraduría hará un acompañamiento en el proceso de inspección y supervisión del Acueducto de Bogotá.
Esa entidad precisó que esta situación se presentó en la capital en Gachancipá.