Juego en TransMilenio mandó a usuaria al médico: nadie respondió

Protocolos de Atención y Ausencia de Respuesta

Mónica Rojas manifestó que, tras el impacto de la cuerda, el personal a cargo de la actividad no brindó asistencia médica. Por el contrario, la respuesta del equipo de recreación fue presuntamente "bastante burlesca".

"La respuesta de ellos fue bastante burlesca, lo que ellos dijeron, bueno, señora, si tenía afán, pues, madrugue, la estación no es para correr", declaró la denunciante. Rojas indicó que en ningún momento le ofrecieron ayuda, una ambulancia o algún tipo de asistencia médica. La usuaria relató que, ante la situación, su esposo intentó grabar lo ocurrido, lo que presuntamente llevó a los recreacionistas a activar un protocolo para llamar a la policía con el fin de borrar el video, y no para verificar su estado de salud.

La afectada mencionó que el personal demostró "la inexperiencia necesaria para manejar este tipo de actividades, especialmente en hora pico". Añadió que la persona que parecía ser la más adulta y responsable de la actividad, presuntamente "fue la persona más grosera, fue la persona que no quiso prestar ningún tipo de ayuda".

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Ausencia de Señalización y Consecuencias Médicas

Rojas sostuvo que la actividad se realizaba sin ninguna señalización que advirtiera a los usuarios sobre el obstáculo en el área de circulación de la estación. Por esta razón, la usuaria pudo avanzar sin percatarse de la cuerda que le impactó en el cuello, muy cerca de la tráquea.

La usuaria relató que, debido al hostigamiento y el tiempo perdido, decidió continuar hacia su lugar de trabajo sin acudir a un centro de urgencias. Rojas tuvo que recurrir a una droguería donde le informaron sobre una posible infección. Al momento de la entrevista, la mujer refería sentir dolor y molestias al respirar y consumir alimentos, y su cuello presentaba la marca visible de la cuerda.

La denunciante hizo un llamado a las autoridades de TransMilenio y a la estación Biblioteca Tintal para que tomen conciencia del riesgo que generan este tipo de actividades sin las medidas de seguridad adecuadas. Rojas cuestionó qué hubiera ocurrido si una persona de la tercera edad o una madre con un bebé hubieran sido impactadas. El equipo de seguridad de TransMilenio presuntamente hizo retirar el juego posteriormente, al considerar que representaba un riesgo.

Mónica Rojas afirmó que ni TransMilenio ni las entidades responsables de la actividad se han comunicado con ella. "Ellos no activaron ningún tipo de protocolos, las personas estaban era hostigándonos para que borráramos el video, pero en ningún momento me prestaron ayuda", concluyó Rojas sobre la versión oficial que presuntamente reportó la entidad responsable del juego.