Olvídese de las filas eternas: trámites serán fáciles de hacer sin salir de casa

Si ha tenido que ir alguna vez a un SuperCADE, seguramente sabe lo que es usar medio día haciendo fila, esperando turno y rogando que no le falte ningún documento.

Pero la buena noticia es que eso ya no tiene que ser así. Bogotá le está apostando a una ciudad más moderna y práctica, y por eso ahora existe el SuperCADE Virtual: una herramienta digital que le permite hacer trámites, consultas y hasta poner quejas desde la comodidad de su casa, su trabajo o donde tenga internet.

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¿Qué es el SuperCADE Virtual?

Es una plataforma digital donde cualquier persona puede consultar trámites, acceder a servicios del Distrito e incluso crear peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones sobre temas de interés general como el estado de las vías, el alumbrado público, el servicio de basuras, el transporte o el ruido.

¿Qué trámites se pueden hacer?

Puede realizar más de 200, desde actualizaciones en el RUT hasta duplicados de recibos públicos. También puede:

• Consultar y pagar servicios públicos e impuestos
• Reservar canchas sintéticas del Distrito
• Ver los puntos de atención presencial en la ciudad
• Revisar requisitos y canales de atención para trámites
• Usar el chatbot o hacer videollamadas con asesores

Y todo esto en un par de minutos, sin filas ni tramitadores.

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¿Cómo se descarga?

Solo hay que buscar la aplicación Gobierno Abierto Bogotá (GAB) en la Play Store (Android) o la Apple Store (iPhone), descargarla, registrarse y empezar a usar el SuperCADE Virtual desde el celular.

Módulos que facilitan la vida

La plataforma tiene cuatro módulos principales y siete módulos secundarios. Algunos de los más útiles son:

• Línea 195: atención telefónica las 24 horas
• Peticiones: cree reclamos y reciba su número de radicado en línea
• Consulta y paga: pague servicios e impuestos desde la app
• Chat y videollamada: asesores disponibles en línea
• Bogotá te escucha: registre peticiones de interés general

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Puede hablar con un asesor

Sí. Hay dos formas: llamando directamente a la Línea 195 desde la sección "Bogotá te escucha", o usando el Chat Línea 195 en la sección de trámites y servicios. Ambas opciones le permiten resolver cualquier duda sin moverse de donde esté.

Con esta herramienta, la ciudad le apuesta a ser más práctica, moderna y cercana. Porque no se trata solo de digitalizar, sino de facilitarle la vida a quien no tiene tiempo de ir hasta un CADE. Así que si tiene algo pendiente, ya sabe: el SuperCADE Virtual puede ser su mejor aliado.