DISMINUYEN LAS QUEJAS DE USUARIOS DEL CELULAR
La Superintendencia de Industria y Comercio reportó que las quejas y los reclamos de los usuarios de celular en Colombia siguen disminuyendo. En el primer trimestre del 2010 los operadores de telefonía móvil, Tigo, Comcel y Movistar, reportaron un total de 19.893 peticiones, quejas y reclamos.
EN 40% SE REDUJERON LAS QUEJAS Y RECLAMOS EN EL AEROPUERTO ELDORADO
A través de estas evaluaciones, Opain desarrolla unos planes de acción trimestrales para reducir los temas que incomodan y preocupan a los usuarios de la terminal, en donde se toman las 10 primeras quejas más repetitivas y con base en estas se consolidan los planes de mejora continua del Aeropuerto.