Cortes de agua y luz no serán problema: Alcaldía de Chía tiene la solución

Cuando hay un corte de energía, una fuga de gas o el servicio de agua no llega como debería, el día a día se interrumpe por completo. En esos momentos, lo más importante es saber a qué número llamar, con quién hablar o dónde escribir para que la situación se solucione sin demoras.

Por eso, es clave que los vecinos y comerciantes de Chía conozcan los canales oficiales de atención que tienen a disposición para reportar cualquier daño, trámite o solicitud relacionada con los servicios públicos.

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Aquí están organizados, empresa por empresa, para facilitar el acceso y la respuesta oportuna.

Canales de atención para reportar fallas con Enel Colombia

Tenga listos estos datos antes de comunicarse:
Número de cliente, recibo de energía y dirección o coordenadas exactas.

Teléfonos:

• Servicio al cliente: (601) 511 5115
• Emergencias (24 horas, gratuita): Línea 115
• Denuncias: (601) 514 0055

WhatsApp:
316 890 6003

Correo y trámites web:

• Denuncias: denuncias@enel.com
• Solicitudes: enel.com.co/radicaciones
• Atención general: clientescolombia@enel.com

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Así puede comunicarse con EMSERCHÍA por agua, alcantarillado y aseo

Tenga a la mano: número de cliente, recibo y dirección o coordenadas.

Teléfonos:

• Fijo: (601) 492 6464 Ext. 100 – 101
• Celulares: 310 2210577 / 321 4365210

PQRS:
Formulario disponible en: webcorrycom/PQRs

Trámites:
Formatos disponibles aquí: emserchia.gov.co/trámites

Correos de atención:

• correspondencia@emserchia.gov.co
• acliente@emserchia.gov.co

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¿Cómo reportar daños con Vanti – Gas Natural?

Tenga preparados: número de cliente, recibo y ubicación exacta.

Líneas telefónicas:

• Hogares y comercios: (601) 307 8121
• Instituciones e industria: (601) 705 3256
• Emergencias: Línea 164

WhatsApp:
315 416 4164

Correo y página web:

• Atención: servicioalcliente@grupovanti.com
• Trámites y quejas: grupovanti.com/peticiones-quejas-recursos

Contar con esta información permite actuar con rapidez ante cualquier eventualidad, y es una forma de cuidar entre todos el buen funcionamiento de los servicios públicos en el municipio.