Trámites en Cundinamarca sin salir de casa; Policarpa les ahorra el viaje

La Gobernación de Cundinamarca lanzó oficialmente a Policarpa, una asistente virtual inspirada en la heroína Policarpa Salavarrieta, oriunda de este departamento. Su objetivo es ofrecer a los ciudadanos una atención ágil, cercana y sin necesidad de desplazamientos, utilizando las ventajas de la tecnología para resolver trámites y consultas en línea.

Una asistente que siempre responde

“¿A usted tampoco le responden y lo dejan en visto? Pues tranquilo, en la Gobernación eso no pasa porque llegó Policarpa”, se lee en la presentación de este nuevo servicio. A través de la línea de WhatsApp 300 839 0002, los ciudadanos pueden obtener información de forma inmediata y sin excusas. La herramienta está disponible las 24 horas, todos los días, y promete guiar a los usuarios paso a paso en temas relacionados con salud, educación, movilidad, cultura, mercados campesinos, hacienda y mucho más.

La Gobernación asegura que la atención no es un favor, sino un derecho. Con Policarpa, cualquier persona podrá resolver dudas sin necesidad de hacer filas o esperar largas horas en oficinas públicas.

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Cómo funciona el servicio

El contacto con la asistente virtual es sencillo: basta con guardar el número de WhatsApp y escribirle directamente. Desde allí, Policarpa orienta a los ciudadanos, proporciona información clara y los conecta con los trámites de las distintas secretarías. Además, ofrece una comunicación más cercana y humana, sin recurrir a intermediarios ni desplazamientos innecesarios.

Según la Gobernación, Policarpa actúa como un puente directo entre la ciudadanía y los servicios del departamento, haciendo que los trámites sean más rápidos y accesibles. La iniciativa también busca reducir la congestión en los puntos presenciales, como la sede de la Gobernación en Bogotá.

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Atención más ágil para todos

La Secretaría de Movilidad Contemporánea y otras dependencias ya están vinculadas al servicio, lo que significa que se podrá consultar sobre comparendos, procesos educativos, citas médicas, programas culturales o apoyo al sector campesino, entre otros. Todo desde la comodidad del celular.

De esta manera, Cundinamarca apuesta por un modelo de atención más moderno, eficiente y alineado con las necesidades de sus habitantes. Policarpa no solo representa innovación tecnológica, sino también el compromiso de la administración departamental con un servicio público más humano y accesible.

La invitación está hecha: antes de emprender un viaje hasta las oficinas de la Gobernación, los ciudadanos pueden consultar con Policarpa y ahorrar tiempo, dinero y complicaciones.