¿Cuánto le cobran por retirar dinero de una entidad diferente a la suya?
19 Jun 2025
12:19 PM
¿Cuánto le cobran por retirar dinero de una entidad diferente a la suya?
Los retiros en cajeros de otros bancos en Colombia pueden costar más de $7.000, según tarifas de la Superintendencia Financiera.
En Colombia, los retiros de efectivo a través de cajeros automáticos continúan siendo uno de los métodos más frecuentes para acceder al dinero disponible en cuentas bancarias. Sin embargo, esta operación puede implicar costos adicionales, especialmente cuando se realiza en cajeros de otras redes bancarias distintas a la del emisor de la tarjeta.
Según el artículo 2.35.4.2.4 del Decreto 2555 de 2010, adicionado por el Decreto 4809 de 2011, las entidades financieras están obligadas a informar al usuario sobre el valor de la tarifa antes de completar la transacción. Esta disposición garantiza que el usuario tenga la opción de cancelar la operación si no acepta el cobro.
Leer más: Velatón por la salud de Miguel Uribe: "Que sea él quien lo saque adelante"
Retiros sin costo adicional: uso de cajeros propios
Cuando el retiro se realiza en un cajero de la misma entidad financiera, la operación suele estar exenta de cobros o estar sujeta a tarifas reducidas. Esta medida facilita a los clientes acceder a su efectivo sin incurrir en cargos adicionales, siempre que utilicen la infraestructura del mismo banco.
Algunos productos financieros incluyen un número determinado de retiros gratuitos mensuales. En caso de superar este límite, se activa el cobro por transacción, incluso si se mantiene dentro de la red del banco emisor.
¿Cuánto le cobran por retirar dinero de una entidad diferente a la suya?
Tarifas por usar cajeros de otras entidades
El uso de cajeros automáticos de otros bancos o redes distintas genera tarifas más elevadas. Según información de la Superintendencia Financiera de Colombia, las principales entidades bancarias manejan los siguientes valores por retiro:
Vea también: Alcaldes piden al Gobierno acciones urgentes frente a la inseguridad
-
Banco Falabella: $7.400
-
Banco de Bogotá: $7.450
-
Bancolombia: $7.460
-
Scotiabank Colpatria: $7.461
-
BBVA: $7.400
-
Davivienda: $7.300
-
Banco Popular: $7.100 (en retiros de baja cuantía)
-
Banco Mundo Mujer: $7.000
Cuando la tarjeta pertenece a una entidad sin convenio con Servibanca, se aplica la tarifa que esa entidad establezca para retiros en redes externas. Según la Superintendencia Financiera (corte 1.º semestre 2025), esos valores oscilan entre $5.000 COP y $8.877 COP, dependiendo del banco.
Factores que determinan los cobros
El valor de la comisión por retirar dinero en un cajero ajeno está relacionado con los costos operativos que asume la entidad dueña del cajero, como el mantenimiento, la conectividad y la infraestructura. También influyen los acuerdos comerciales entre entidades bancarias y redes de cajeros.
Le puede interesar: Jugosa multa que muchos no conocen: ciudadanos sufrirán por su prima
Algunas entidades ofrecen retiros gratuitos en cajeros externos para ciertos productos o segmentos de clientes. Por tanto, es fundamental que el usuario revise las condiciones específicas de su cuenta, ya que estas pueden incluir beneficios adicionales.
La Superfinanciera pone a disposición del público un comparador de tarifas bancarias en su sitio web, donde es posible consultar los valores vigentes para diversas operaciones, incluidos los retiros en cajeros.
Se recomienda que, antes de confirmar cualquier retiro, el usuario verifique en pantalla la tarifa informada por el cajero. Esto permite tomar decisiones más informadas y evitar cobros inesperados que puedan afectar la gestión financiera personal.
Fuente
Sistema Integrado Digital
