Bancolombia le quitó plata a sus clientes por un "error": Asustó a muchos

Clientes de Bancolombia hicieron un delicado anuncio por medio de las redes sociales, pues allí muestran su inconformismo por un extraño movimiento que tuvieron en sus cuentas de ahorros debido a unas transacciones que los usuarios nunca realizaron.  

Pero lo que más ha llamado la atención, es que los clientes de este popular banco, que tuvo la separación de Nequi, es que los movimientos en el historial bancario que les aparece les justifica el “valor IVA” y otro de los movimientos en los cuales se justifica es una supuesta “comisión traslado de sucursal”. 

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Demasiado preocupados, los usuarios aseveraron que no sabían a qué corresponden esos descuentos. Inclusive, el monto no era igual para cada uno de ellos, pues los que decían “valor IVA” el descuento era de $10.000, mientras que los que mencionaban el “traslado de sucursal” en la mayoría les estaban quitando $20.000. 

Pese a esto, algunos decidieron hacer las denuncias por medio de las redes sociales y no han encontrado alguna explicación para lo sucedido y han tratado de comunicarse con el banco.  

Ante esto, Pulzo fue el que logró la comunicación y respondieron que estas transacciones, que dejaron viendo un chispero a más de uno, son un completo error. 

“Bancolombia informa que el cobro de comisiones por cambio de sucursal o IVA reportado por algunos clientes es un error que el equipo técnico está trabajando para corregirlo. Los clientes podrán ver el ajuste en sus cuentas durante el transcurso del día o el viernes”, es la respuesta del banco, que fue citada por este medio de comunicación. 

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Ante esto, las personas verán este dinero devuelto en sus cuentos, y desde el banco lamentan lo sucedido con algunos de sus clientes.