Pagar servicio públicos ahora será muy fácil: herramienta lo hace posible
26 Jun 2025
08:12 PM
Pagar servicio públicos ahora será muy fácil: herramienta lo hace posible
Bogotá unificó más de 1.400 trámites y pagos en línea en un solo portal para facilitar el acceso a servicios públicos distritales.
La Alcaldía de Bogotá consolidó más de 1.400 trámites y servicios en una sola plataforma digital con el objetivo de mejorar la eficiencia en la atención a la ciudadanía, facilitar el acceso a servicios públicos y reducir la dispersión institucional. El nuevo portal, disponible en https://bogota.gov.co/servicios/inicio, reemplaza más de 800 canales digitales y múltiples puntos presenciales que anteriormente estaban distribuidos en más de 60 entidades distritales.
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Portal unificado de servicios de Bogotá
Con la puesta en marcha de este sitio web, la Administración Distrital busca simplificar los procesos administrativos y fomentar el uso de canales digitales. El portal permite agendar citas en la RedCADE, acceder a rutas de servicio, realizar solicitudes PQRDS, obtener información actualizada sobre trámites y conectarse con la línea 195 para orientación directa.
La Secretaría General informó que antes de esta unificación, los ciudadanos debían interactuar con 534 portales digitales, 251 correos electrónicos, 69 cuentas en redes sociales y más de 398 líneas telefónicas, lo que generaba una carga operativa fragmentada y poco eficiente. La consolidación busca ofrecer un acceso centralizado, disponible las 24 horas y con orientación clara para cada trámite.
Según datos oficiales, más del 95 % de los servicios pueden completarse de manera virtual, lo que reduce la necesidad de desplazamientos y agiliza el tiempo de respuesta de las entidades involucradas.
Pagar servicio públicos ahora será muy fácil: herramienta lo hace posible
Más de 6.000 conceptos de pago ya están disponibles en línea
Uno de los avances más significativos del portal es la posibilidad de realizar pagos electrónicos de más de 6.000 conceptos no tributarios, incluyendo licencias, permisos, multas y otros servicios de carácter distrital.
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Hasta 2024, estos pagos debían realizarse principalmente en oficinas bancarias o puntos físicos de atención. Se estima que más de 75.000 pagos presenciales representaban un flujo de $5 billones anuales. Con la implementación del botón Pagos Bogotá, la ciudadanía puede efectuar estas transacciones de forma segura, sin salir de casa.
El portal está integrado con sistemas que cumplen estándares de seguridad informática y cifrado, lo cual garantiza la protección de los datos personales y bancarios de los usuarios.
Accesibilidad, transparencia y ahorro de tiempo
La Secretaría de Hacienda explicó que el nuevo sitio busca reducir las barreras digitales, especialmente para los ciudadanos que antes requerían asistencia presencial para completar sus trámites. El objetivo es que tanto personas naturales como jurídicas puedan acceder de manera sencilla a los servicios, sin necesidad de intermediarios.
Además del ahorro en tiempo, el portal promueve la transparencia en la gestión pública, al permitir trazabilidad en cada solicitud, visualización del estado de los trámites y consulta de información institucional verificada.
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Los servicios estarán en constante actualización. La Administración Distrital invita a la ciudadanía a navegar el sitio, familiarizarse con sus funciones y aprovechar los canales digitales para mejorar la interacción con las entidades públicas.
Este avance hace parte del programa Bogotá, Mi Ciudad, Mi Casa, enfocado en fortalecer la relación entre el Gobierno Distrital y la ciudadanía a través de herramientas digitales de fácil acceso.
Fuente
Sistema Integrado Digital
