EPS pone a viajar a adultos mayores: no dan citas médicas ni medicamentos

Uno de los casos destacados fue el de un hombre identificado como Luis Alejandro, quien explicó que ha tenido que acudir repetidamente a la sede de la EPS Famisanar, ubicada en el barrio Restrepo, sin lograr obtener las gotas oftálmicas necesarias para el tratamiento de su esposa. Según relató, ha pasado jornadas completas esperando atención, pero no ha recibido solución.

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Tras la denuncia, Famisanar informó a través del canal de comunicación del programa que el medicamento requerido ya fue autorizado y se encuentra en trámite con la farmacia asignada. Luis Alejandro, sin embargo, confirmó que hasta el momento no ha recibido la notificación correspondiente y permanece atento a la llamada para concretar la entrega.

Denuncias en EPS Famisanar y Compensar

Alerta Bogotá también recogió el testimonio de una mujer de la tercera edad, usuaria de la EPS Compensar, quien reside en Fusagasugá. La denunciante, que paga un plan complementario, reportó que desde hace semanas no ha podido acceder ni a citas médicas ni a la entrega de sus medicamentos.

Anteriormente era atendida en su municipio, pero ahora debe trasladarse mensualmente hasta la ciudad de Bogotá para recibir atención. Esta situación representa una dificultad adicional para ella y su familia, quienes señalaron que el desplazamiento es complejo debido a las condiciones de salud y edad de la paciente.

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El medio radial informó que se encuentra en proceso de verificación de esta denuncia con la entidad prestadora del servicio de salud, en espera de una respuesta oficial.

Menor de edad espera fórmula especializada

También se habló sobre la situación de un menor de 20 meses de edad, afiliado a la EPS Compensar, quien no había recibido una fórmula médica especializada necesaria para su alimentación y tratamiento.

En la última consulta médica, según informó la familia, fue autorizado el medicamento requerido, el cual es producido por Cruz Verde, empresa distribuidora de medicamentos para esa EPS. Los cuidadores del niño esperaban la entrega inmediata del producto, ya que debía ser administrado el mismo día. Hasta el cierre del informe, continuaban en seguimiento al proceso de despacho del medicamento.

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Juan Pablo Latorre y Sandra Hernández, los periodistas que reciben las denuncias, afirman que reciben las denuncias a través del canal de WhatsApp (311 876 8985); permanece activo para recibir reportes sobre irregularidades en el acceso a servicios de salud, con el propósito de seguir actuando como puente informativo entre la ciudadanía y las entidades responsables.